(網(wǎng)經(jīng)社訊)1月31日，謙尋發(fā)布《2025社會責任報告》（報告全文詳見：http://www.99poke.cn/detail--6656770.html），其中介紹了該公司在直播領(lǐng)域中結(jié)合商業(yè)與公益的相關(guān)實踐。
當直播電商行業(yè)走過近十年歷程，從野蠻生長邁向規(guī)范發(fā)展之際，謙尋控股董事長董海鋒于2025年中國網(wǎng)絡文明大會上發(fā)表演講，提出“讓直播電商成為傳遞善意的‘長河’”這一理念。
自2016年起，謙尋開始從事直播電商業(yè)務，目前致力于探索商業(yè)與公益相結(jié)合的模式，并嘗試通過數(shù)字技術(shù)連接商業(yè)運營與社會價值，這對直播電商行業(yè)有哪些影響？
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員陳虎東接受數(shù)字經(jīng)濟新媒體&智庫——#網(wǎng)經(jīng)社 獨家專訪。
陳虎東表示，早期的直播，做點公益，搞點慈善，其實很大的一個目的就是為了對沖一些風險，比如負面的輿論了，或者對一些服務不到位、售后問題等進行一些抵消。現(xiàn)在有點轉(zhuǎn)變，就是將自身的商業(yè)邏輯延伸到公益領(lǐng)域，本質(zhì)上就是將公益和商業(yè)嵌套在一起了，無論是從供給側(cè)還是從需求側(cè)，都是有益處的。
對于謙尋這樣的機構(gòu)來說，其實做的就是需求匹配和精準內(nèi)容創(chuàng)造，如果能在內(nèi)容上面突破，也是符合其邏輯的。在商業(yè)上，能實現(xiàn)銷售額的提升，并且能將產(chǎn)品的品牌提升，且能夠獲得當?shù)卣馁Y源扶持，這些通道能打通的話，或許才能走出一條真正的多方受益的可持續(xù)之路。
其實對于消費者來說，在任何模式下，關(guān)注的無外乎質(zhì)量、服務、信任，或者現(xiàn)在再加一個，情緒。這些也是當前很多品牌都在努力爭取的方向，這方面，其實大家做的都差不多，如何做到深刻的商業(yè)洞察，這個只能說是各展身手了。 這些是個大工程，只要能走出來一條商業(yè)公益的健康發(fā)展之路，或者形成一些模式，這些標準才能真正落地，這些是需要投入的，也不是短期就能做到的。
專家介紹：陳虎東，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、某教育品牌創(chuàng)始人，多家機構(gòu)顧問，且關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟等方面的內(nèi)容，發(fā)表各類研究評論文章百萬言，出版多本相關(guān)方面的書籍。
直播電商作為網(wǎng)經(jīng)社重點深耕賽道之一，構(gòu)建了涵蓋平臺、內(nèi)容與會議活動的服務體系。網(wǎng)經(jīng)社為國內(nèi)各大直播電商平臺、以及大部分直播機構(gòu)提供媒體傳播、數(shù)據(jù)智庫、資源鏈接等服務，打造國內(nèi)最具影響力的直播電商第三方平臺。（詳見：http://www.99poke.cn/Index/zbdsym.html）
